Systeem voor het management van milieubescherming 14001 en het Systeem voor kwaliteitsmanagement 9001
Conform het directiebesluit d.d. 12.10.2006 wordt bij de Jadranka groep en alle campings van Jadranka Kampovi d.o.o.(vandaag Jadranka turizam d.o.o.) het Systeem voor het management van milieubescherming volgens norm ISO 14001:2004 geimplementeerd. Met het Systeem voor kwaliteitsmanagement volgens norm ISO 9001:2000 maakt het deel uit van een alles dekkend geintegreerd organisatiesysteem voor kwaliteitsmanagement. de eerste certificering was in 2008. De vijfde hercertificering vond plaats in 2023 en de normen zijn: ISO 9001:2015 en ISO 14001:2015.Het Systeem voor het management van kwaliteit en mileu is zodanig ingericht dat werknemers op alle niveaus, met aan het hoofd de directie, de verplichting hebben: de wetten en andere verplichtende voorschriften na te leven, de eisen en wensen van de gast te herkennen en te vervullen, milieuvervuiling te voorkomen, zorg te dragen voor de gezondheid en de veiligheid van mensen, verantwoordelijk om te springen met de natuurlijke hulpbronnen, te handelen volgens vastgestelde procedures en toegekende verantwoordelijkheden en voortdurend de effectiviteit van diens stappen in het zakelijke proces te verbeteren.
Onze waarde
Bij Jadranka Tourism zijn we de hoeders van het erfgoed en de gemeenschap van Lošinj en bieden we transformerende gastvrijheidservaringen die de culturele en natuurlijke schoonheid van het eiland eren. Door innovatie te combineren met traditie overtreffen we de verwachtingen van gasten in zowel het luxe- als het premiumsegment, terwijl we tegelijkertijd onze rol als verantwoordelijke beheerders van het milieu versterken. Ons gedreven team levert uitmuntendheid in alles wat we doen en zorgt ervoor dat elke ervaring zeer persoonlijk is en geworteld in onze waarden.
Missie
We streven ernaar gastvrijheid opnieuw te definiëren door zeer gepersonaliseerde, cultureel meeslepende ervaringen te bieden in het luxe- en premiumsegment die de geschiedenis en natuurlijke schoonheid van Lošinj eren. Onze aanpak combineert innovatie, verantwoordelijkheid en een streven naar uitmuntendheid in elke interactie, met als doel een referentie te worden voor verantwoorde gastvrijheid op het wereldtoneel.
Visie
Lošinj vestigen als een wereldwijd erkende bestemming voor luxe en premium gastvrijheid door lokaal erfgoed te integreren met innovatie van wereldklasse, bij te dragen aan het welzijn van de gemeenschap en het milieu, en een referentie te stellen voor verantwoorde gastvrijheid.
Herecertificering
In 2023 hebben Jadranka Group en Jadranka turizam d.o.o. behaalde van het Systeem voor kwaliteitsmanagement volgens norm ISO 14001:2015 en het Systeem voor kwaliteitsmanagement volgens norm ISO 9001:2015.
ADAC Camping award 2024 – categorie „ADAC Camping booking“
Het merk Camping Cres Lošinj legde met camping Čikat op het zojuist gehouden ADAC Camping Gala beslag op een ADAC camping award in de categorie „ADAC camping booking“ Het won deze prijs voor zijn project van een interactieve kaart. De nieuwe interactieve kaart van de camping is ontstaan als vervolg op een al bestaande kaart, maar met een nieuw ontwerp, nieuwe oplossingen en functies om alle gebruikers een zo goed mogelijke kampeerervaring en verblijf te kunnen bieden. Deze kaart is vooral bedoeld voor een eenvoudige reservering van een accommodatie. Daarbij biedt het de gasten de mogelijkheid om een ideale accommodatie te kiezen die overstemt met hun wensen en behoeften. De interactieve kaart is ontwikkeld en geïmplementeerd door het merk Camping Cres&Lošinj in samenwerking met haar partners. De kaart vormt een unieke oplossing omdat het MisH receptieprogramma van het bedrijf Istratech wordt verbonden met de verkoop van accommodatie-units. Dat gebeurt volgens precies vastgestelde aantallen op basis van realtime beschikbaarheid. Bij de ontwikkeling en de implementatie werden wij bijgestaan door het bedrijf TRI M en online booking engine bedrijf Phobs d.o.o. De in verschillende categorieën genomineerde campings op deze ADAC Camping awards kwamen uit Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Kroatië, Oostenrijk, Nederland en Groot-Brittanië. De 44 kampeerexperts van de internationale jury hadden geen eenvoudige taak om onder de honderden verschillende voorstellen juist deze campings te nomineren.
Ook door deze prijs hebben we in korte tijd de reputatie verworven van trendsetters in de kampeerbranche, wat ook bevestigd is door de experts.
ACSI prijs 2023 – categorie van de populairste camping voor sportactiviteiten
Dit resultaat werd zeker ook beïnvloed door onze gasten, die camping Čikat als de beste in deze categorie verkozen. In de laatste 3 jaar zijn namelijk meerdere sportieve innovaties op onze camping ingevoerd. De twee die de meeste aandacht hebben getrokken zijn twee grote polyvalente en multifunctionele sportvelden, aangelegd in 2020, midden in de covid-pandemie. Op deze velden kan nu basketbal, voetbal, tennis en volleybal worden gespeeld. Gebruik van het sportveld is gratis voor alle gasten van de camping en er zijn meerdere sporttoernooien die voor het hele gezin worden georganiseerd in het kader van verschillende leuke programma's.
Prijs Inova camp 2023 – Jadranka turizam d.o.o. (Camping Cres & Lošinj) een interactief kaartproject
Op het 17e congres van de Campingvereniging van Kroatië, dat plaatsvond van 14 tot 16 november 2023. in Vodice hebben we de Inova Camp-prijs gewonnen voor onze innovatie – een interactief kaartproject
Die prijs werd toegekend voor de interactievekaart die een revolutie vormt in de digitalisering en de gebruiksvriendelijke oplossingen waarmee het reserveringsproces voor de campings aanzienlijk wordt vereenvoudigd. Deze nieuwe kaart ontstond niet toevallig. Het was het resultaat van een jarenlange wens en intensief onderzoek en planning naar de vraag hoe het reserveringsproces voor accommodaties zo goed mogelijk kan worden geautomatiseerd en hoe informatie over beschikbare capaciteiten zo nauwkeurig mogelijk kan worden weergegeven. Bovendien is de kaart zo ontworpen dat het voor iedereen gebruiksvriendelijk is, of je de camping al kent of je eerste bezoek nog moet plannen. De nieuwe interactieve campingkaart vormt een aanvulling op de bestaande kaart, met een nieuw design en nieuwe oplossingen en functionaliteiten voor een nog betere plan- en verblijfservaring op de camping. De kaart is primair bedoeld om eenvoudig en snel accommodatie te kunnen reserveren. Gasten kunnen hun ideale plek selecteren, helemaal volgens hun eigen wensen en behoeften. Daarnaast is het project van de interactieve kaart gebaseerd op natuurbehoud en duurzaamheid
Erkenning van het campingportaal ACSI
Tijdens de eerste prijsuitreiking van ACSI, een Nederlands portaal gespecialiseerd in kamperen, kreeg Camp Čikat een speciale erkenning als een van de 25 kampen in Kroatië die een speciale vermelding waard zijn.
Erkenning van het magazine Caravaning
Op het eind van dit uitdagende jaar kregen wij een vrolijk bericht – een relevante erkenning voor onze camping Čikat, die kwam van „Caravaning“, een belangrijk tijdschrift in de kampeerindustrie. Caravaning plaatste camping Čikat tussen de 10 beste campings in Kroatië. Caravaning is een van belangrijkste Europese tijdschriften, dat maandelijks in zeer grote oplagen wordt uitgegeven op de Duitse markt en wordt gedistribueerd op alle belangrijke beurzen in Duitsland.
ADAC Superplatz 2020 - 2025
Camping Čikat is een van de 26 Kroatische campings in de meest prestigieuze vereniging van de beste Europese campings die de titel Superplatz dragen (200 campings in Europa). Om deze erkenning te verkrijgen, is het noodzakelijk om te voldoen aan de strenge criteria van ADAC-inspecteurs en de beste beoordelingen te behalen in 5 categorieën: algemene inrichting van de camping, zwemfaciliteiten, recreatieve activiteiten, voorzieningen van de camping (gastro aanbod) en sanitaire voorzieningen – het gemiddelde oordeel van de inspecteur moet 5 uit 5 zijn.
ADAC Camping Award 2019
Prijs ADAC bordje wordt toegekend aan campings die naast het traditionele palet aan mogelijkheden een speciale vondst, een attractie of een concept heeft. Management van Camping Slatina ontvingen de prijs voor hun innovatieve product "Veilig kamperen op camping Čikat" Het project wil de kans op het neerstorten van bomen en afbreken van de takken door stormen verminderen. Camping Čikat werkt met dit project continu aan de verbetering van het veiligheidsniveau van de gasten van camping Čikat, hun eigendommen en het eigendom van de camping zelf. Om de verwijdering van de zieke bomen onopgemerkt te laten werden er jonge pijnboompjes aangeplant, een gebeurtenis waaraan campingmedewerkers en kampeerders deelnemen.
Leading Campings of Europe 2019 - 2025
Camping Čikat is sinds 2019 lid van de Leading Camping vereniging. Leading Camping, een vereniging van de beste campings in Europa, verenigt momenteel 47 campings uit 10 verschillende Europese landen. Camping Čikat, samen met Camping Veštar, is de enige uit Kroatië die is opgenomen in de elitegroep van top Europese campings, wat zijn status als een van de leidende campings in Kroatië bevestigt. Aangezien het gaat om top campings in Europa, moeten er strenge criteria voor kwaliteit en service worden voldaan voor opname, en Camping Čikat en zijn personeel kijken uit naar de nieuwe uitdagingen die voor hen liggen.
DCC Europreis 2018
De Camping club DCC (Deutscher Camping Club) is de grootste kampeerbond die zich bezig houdt met de promotie van kampeertoerisme. Het biedt zijn leden vele voordelen, van gepersonaliseerde informatie tot en met advisering, kortingen, verzekeringen enz. Naast de algemene promotie van de cultuur van het kamperen door middel van de uitreiking van de prijs DCC Europreis, promoveert het de campings waar leden de kwaliteit en levendigheid kunnen ervaren en een positieve sfeer kunnen voelen.
Beste Camping in Kroatië 2017 - 2025
De prijswinnaars zijn de campings die voldoen aan de kwaliteitsnormen volgens een vast beoordelingssysteem in de categorieën: sanitaire voorzieningen, accommodaties, winkels & horeca en recreatieve voorzieningen. De prijs wordt uitgereikt door de Kroatische Kampeerbond (KUH).
Beste camping - ADRIA 2011 – 2024
Campings worden gekozen naar criteria voor het kwaliteitsniveau van accommodaties en diensten, die het vertrouwen van gasten rechtvaardigen. Daardoor is de toegekende prijs ook dik verdiend. Camping Čikat legde beslag op de eerste plaats als Beste camping 2011- 2024 en tweede plaats in 2022 in de categorie van Grote Campings in Kvarner. Deze zeer waardevolle prijs betekent des te meer voor de camping omdat de winnaars door de gasten zelf worden gekozen.
Excellentiecertificaat 2017 - TripAdvisor
Het Excellentiecertificaat wordt uitgereikt voor kwaliteit en kwantiteit op basis van de meest recente beoordelingscijfers van de gasten. In 2017 werd het Excellentiecertificaat uitgereikt aan camping Čikat voor zijn Aquapark.
Inova camp 2016
Deze prijs wordt gegeven aan campings die zich onderscheiden door hun bijzondere creativiteit en ideeën. Het zijn campings die nieuwe voorzieningen en diensten ontwikkelen en introduceren, die het standaard campingaanbod te boven gaan door hun doeleinden, uiterlijk en functionaliteit. Voor het jaar 2016 is dit Certificaat aan camping Čikat voor zijn Aquapark uitgereikt.